KPI是通過對組織內(nèi)部流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、取樣、計算、分析，衡量流程績效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)，是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可操作的工作目標(biāo)的工具，是企業(yè)績效管理的基礎(chǔ)。KPI可以使部門主管明確部門的主要責(zé)任，并以此為基礎(chǔ)，明確部門人員的業(yè)績衡量指標(biāo)。建立明確的切實可行的KPI體系，是做好績效管理的關(guān)鍵。關(guān)鍵績效指標(biāo)是用于衡量工作人員工作績效表現(xiàn)的量化指標(biāo)，是績效計劃的重要組成部分。

這是在富士康連跳事件之后出現(xiàn)的。富士康一向以高壓為名，富士康工人跳樓也是在業(yè)內(nèi)的茶余飯后的閑談事件。所以，富士康在大漲工人工資的同時，開始了機(jī)器人的大量引入。這是對現(xiàn)代企業(yè)的一個很大的值得思考的問題，尤其是對于勞動密集型企業(yè)的人力資源管理。

一直以來，中國制造都以低廉的人工取勝，代工巨頭比亞迪就是以人工替代機(jī)器工作而成功。現(xiàn)在，富士康作為中國制造的標(biāo)桿企業(yè)，正通過配備機(jī)器人來提高資金和勞動力的組合配置比例，向西方工業(yè)生產(chǎn)模式靠攏。以人工替代機(jī)器的時代正在過去，現(xiàn)在是用更多的機(jī)器來武裝人。

企業(yè)用傳統(tǒng)方式招聘員工，要不就是在自己公司里進(jìn)行招聘，這時需要做些組織工作、接待工作、面試工作，這些工作要耗費(fèi)人工成本、時間成本、管理費(fèi)用等；要不就是在人才招聘會上招聘員工，則需要租借場地，布置招聘展臺，這些工作要付租金，一樣要耗費(fèi)人工成本、時間成本、管理費(fèi)用等。自新媒體發(fā)展以來，一些企業(yè)開始通過微博專題進(jìn)行招聘，通過微談、微群和應(yīng)聘的人詳細(xì)交流，是人力資源招聘方式的新思路。